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Live TIM foi reconhecida pela inovação do serviço ao consumidor 05/07/2013
Internet ultrarrápida a um preço acessível, que permite a democratização do acesso e o desenvolvimento do país. Essa foi a receita para a Live TIM – oferta de banda larga fixa – ganhar o prêmio de “Inovação do Serviço ao Consumidor” da revista Global Telecom Business. Em seu sétimo ano, a cerimônia do GTB Innovation Awards reconhece as empresas de telecomunicações que mais colaboraram para o setor nos últimos 12 meses.
A oferta foi inscrita na premiação pela TIM e pela empresa parceira Amdocs e concorreu com projetos de várias partes do mundo. Diferenciada pela qualidade e velocidade – dez vezes maior que média do mercado – a oferta tem foco na experiência e satisfação do cliente. "Receber o prêmio da GTB é uma grande satisfação para a TIM. Quando lançamos a Live TIM, em 2012, sabíamos que tínhamos um produto diferenciado e que, realmente, trouxe uma nova experiência de acesso à internet para os brasileiros”, afirma Flávio Lang, diretor de marketing da TIM Fiber.
O Brasil é o país que mais cresceu no setor de banda larga fixa no mundo, passando mercados como China e Índia. Com a grande procura, a TIM elaborou um produto para dar liberdade ao consumidor, permitindo-lhe ter somente o serviço que deseja sem atrelá-lo a outros produtos, economia e a maior velocidade real do mercado. “O Live TIM tem uma base de clientes satisfeita. O sucesso se dá, pois não focamos somente no produto, mas também no processo de vendas e no atendimento. A TIM acredita em inovação, qualidade e transparência e, com o Live TIM, entregamos todos esses valores aos clientes.”, diz Lang.
Fonte: http://qualidade.tim.com.br/novidades/Banda-larga-fixa-da-TIM-e-premiada-pela-revista-Global-Telecom-Business/39/
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