Como Funciona as Ligações da TIM e as Manutenções de Redes.

A TIM abre as portas e mostra temas essenciais no quais trabalha incansavelmente, para que você possa falar mais, fazer mais e ir mais longe. Em breve vários conteúdos vão estar postados neste link tim.com.br/portasabertas, embarque nessa com a TIM. Na TIM você encontrará "Transparência", "Qualidade" e "Compromisso" com você. 

Muitas pessoas hoje não consegue viver sem o seu aparelho celular, e por isso a manutenção das redes é muito importante, muitas vezes as falhas de transmissão podem ocorrer por vários motivos como: rompimento das fibras óticas, por furto de cabos, por vandalismo e etc. Para que a rede continue funcionando, são criadas novas rotas de fibras óticas e assim a chamada poderá fazer outro caminho para chegar ao seu destino, isso tudo é feito pensando em você e é claro para que você possa falar mais, fazer mais e ir mais longe. Na TIM  você encontrará "Transparência", "Qualidade", e "Inovação".

As vezes alguns fatores acabam interferindo na sua ligação, novos prédios por exemplo causam a ausência de qualidade da chamada, chuvas e relâmpagos, ventos e muitos outros fatores. Estes fatores são solucionados através de uma otimização das redes, através de equipes de técnicos experientes monitorando os equipamentos e a intensidade do sinal, fazendo ajustes e manutenções necessárias, e o resultado você percebe em seu celular.

No nosso dia-a-dia, quando fazemos uma ligação pensamos que é a coisa mais simples do mundo, na verdade existe um processo para que essa ligação possa chegar até a outra pessoa. Quando você liga para uma outra pessoa discando o número de telefone dela, esse sinal é enviado por ondas para a antena que está mais próxima de você, depois é passado para centrais telefônicos através de cabos, fibras óticas ou até mesmo ondas de rádio, passando por outro processo até chegar na antena mais próxima até a pessoa que você deseja falar. Muitas antenas são instaladas para que você possa efetuar a sua ligação com sucesso. A TIM trabalha para você falar mais, fazer mais e ir mais longe.

Banda larga fixa da TIM é premiada pela revista Global Telecom Business.

TIM - Portas Abertas

PORTAS ABERTAS Acompanhe de perto como a TIM está trabalhando para oferecer melhor serviço.

  

Live TIM foi reconhecida pela inovação do serviço ao consumidor 05/07/2013

Internet ultrarrápida a um preço acessível, que permite a democratização do acesso e o desenvolvimento do país. Essa foi a receita para a Live TIM – oferta de banda larga fixa – ganhar o prêmio de “Inovação do Serviço ao Consumidor” da revista Global Telecom Business. Em seu sétimo ano, a cerimônia do GTB Innovation Awards reconhece as empresas de telecomunicações que mais colaboraram para o setor nos últimos 12 meses.

A oferta foi inscrita na premiação pela TIM e pela empresa parceira Amdocs e concorreu com projetos de várias partes do mundo. Diferenciada pela qualidade e velocidade – dez vezes maior que média do mercado – a oferta tem foco na experiência e satisfação do cliente. "Receber o prêmio da GTB é uma grande satisfação para a TIM. Quando lançamos a Live TIM, em 2012, sabíamos que tínhamos um produto diferenciado e que, realmente, trouxe uma nova experiência de acesso à internet para os brasileiros”, afirma Flávio Lang, diretor de marketing da TIM Fiber.

O Brasil é o país que mais cresceu no setor de banda larga fixa no mundo, passando mercados como China e Índia. Com a grande procura, a TIM elaborou um produto para dar liberdade ao consumidor, permitindo-lhe ter somente o serviço que deseja sem atrelá-lo a outros produtos, economia e a maior velocidade real do mercado. “O Live TIM tem uma base de clientes satisfeita. O sucesso se dá, pois não focamos somente no produto, mas também no processo de vendas e no atendimento. A TIM acredita em inovação, qualidade e transparência e, com o Live TIM, entregamos todos esses valores aos clientes.”, diz Lang. 

Fonte: http://qualidade.tim.com.br/novidades/Banda-larga-fixa-da-TIM-e-premiada-pela-revista-Global-Telecom-Business/39/